Не спрашивайте «Как дела в школе»

— Как дела в школе?

— Нормально.

Иногда это «нормально» бесит, ведь родителям хочется же не отчет ради отчета, а понять, как он там вообще жил без вас эти шесть-семь часов. При этом они не замечают, что на лице сына или дочери смесь усталости, голода и желания, чтобы его сейчас никто не трогал.

Юрий Мурадян, магистр психологии, коуч MCC ICF, основатель Академии 5 Prism и автор детской книги «Кир и Другая сторона Луны» расскажет, как расспросить про школу, чтобы ребенок не закрылся, и о пяти ключевых моментах, которые помогут наладить разговор.

Часто проблема не в самом вопросе, а во времени. Представьте, что вы только пришли после тяжелого рабочего дня: вы еще в пальто, ключи в руке, голова полна незаконченных дел. И в этот момент вас встречают: «Ну что там? Рассказывай подробно». Даже если спрашивает родной человек, хочется сначала снять обувь. У ребенка примерно так же. Поэтому сначала: «Привет, рада тебя видеть, еда на столе». После чего оставить его на полчаса в покое: можно предложить пройтись, вынести мусор вместе, покидать мяч, погулять с собакой; и только потом переходить к домашке, дневнику и планам на вечер.

Для младшего школьника это целый марафон: надо отвечать, молчать, когда хочется сказать, терпеть шум, помнить расписание, подстраиваться под разных взрослых, держаться в компании сверстников. Впрочем, для подростка тоже, просто он уже умеет делать лицо «мне все равно»: в исследовании Stress in America школа оказалась самым частым источником напряжения у подростков 13–17 лет. 83% назвали ее заметным или значимым стрессом. 

Не надо придумывать особые психологические обороты: чем проще, тем лучше. Вот сравнение фраз — попробуйте прочувствовать, какой вариант приятнее услышать вам: 

❌«Что у тебя опять случилось?»  ✅«Вижу, день был плотный. Я на кухне, приходи».

❌«Почему молчишь?»  ✅«Похоже, тебе нужно немного отдохнуть».

❌«Садись, рассказывай» ✅ «Давай сначала перекусим».

❌«Что задали?» (прямо у двери) ✅ «Когда тебе удобнее посмотреть домашку — сейчас или после прогулки?» (через час)

С младшими школьниками можно так: — Что сегодня было смешного? — Кто тебя сегодня удивил? — Был момент, когда хотелось домой? — Какая часть дня была грустной?

Со средними: — Что сегодня было самым странным? — Кто вел себя неожиданно? — Что получилось лучше, чем ты думал? — Был момент, когда хотелось провалиться сквозь землю? 

С подростками: — Что сегодня бесило? — Кто сегодня вынес мозг? — Тебе сейчас надо выговориться или побыть одному? 

Есть один важный момент: часто родители физически рядом, и вроде интересуются делами ребенка, задают вопросы, но на самом деле отсутствуют эмоционально. Будьте искренними — дети это считывают.

В эксперименте Still Face психолог Эдвард Троник показал, как быстро маленький ребенок реагирует на эмоционально недоступное лицо взрослого: он пытается вернуть контакт, тревожится, протестует. Но доверительный контакт нужен не только малышам, ребенку любого возраста важны живой взгляд, тон, голос, реакция. 

Кстати, иногда детям бывает трудно сказать: «Мне было стыдно», «Я растерялся», «Я чувствовал себя лишним». Для этого нужен словарь эмоций. Его можно тренировать через мультфильмы, книги, сериалы или игры.

Это мягче, чем прямые вопросы. Для младших школьников хорошо работают картинки: цвет дня, погода внутри, герой дня, сцена дня. Для подростков лучше заходят кино, сериалы, мемы, музыка, игра: «Если бы сегодняшний день был треком, что бы играло?»

А если ребенок правда устал или еще сам не понял, что с ним, можно сказать коротко: «Окей, вижу, сейчас не время. Захочешь поболтать — приходи» — и заняться своим делом.

Будьте терпеливы – иногда ребенок начинает говорить не в тот момент, когда его спросили, а когда взрослый перестал давить: на кухне, в машине, по дороге из магазина или перед сном, когда свет уже выключен и вроде бы пора спать. Да, неудобно, но доверие важнее.

Чаще всего ребенок не хочет советов, ему нужно, чтобы его просто выслушали без обесценивания и нравоучений. Представьте: сын или дочь наконец поделились с вами чем-то настоящим — «Меня не взяли играть», «Учительница при всех сказала, что я…», «Они в чате без меня договорились». Если вы броситесь объяснять, как надо было правильно ответить или говорите «подумаешь, проблема», ребенок получит сигнал «быть искренним — опасно». Самый лучший вариант – сказать: «Хочешь, я просто послушаю или будем думать, что делать?». Отсутствие советов не равно равнодушию. Так, родитель может и должен включаться, если речь, например, о буллинге или безопасности.